Если новая - скорей всего срезало шпонку, которая не даёт проворачиваться шестерне относительно вала.
В ремонт неси, тем более если гарантийная. Замену не бери - там сложно с возвратом, могут навесить то, чего в ней не было, и придётся платить за порчу. Да и не дают они сейчас вроде замен. Лучше купи полотен по металлу, и пили вручную. Профтруба - это не цельный пруток, заодно и погреешься.
